Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.spurgo-varese.it (di seguito, il “Sito”) è:

R&G Multiservice S.r.l.
Sede legale: Via Orrù 1 – 21052 Busto Arsizio (VA)
Codice fiscale e Partita IVA: 04069240127
Numero REA: VA-399512
PEC: rgmultiservicesrl@legalmail.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo PEC sopra indicato oppure a mezzo posta ordinaria presso la sede legale.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria: indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il modulo di contatto, la richiesta di preventivo, la chiamata telefonica, il messaggio WhatsApp o l’invio di e-mail agli indirizzi indicati sul Sito, l’utente comunica volontariamente dati personali quali: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo dell’immobile presso cui è richiesto l’intervento ed eventuali ulteriori informazioni contenute nel messaggio.

2.3 Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie analitici e di profilazione di terze parti. Per informazioni dettagliate si rinvia alla Cookie Policy e al banner di gestione delle preferenze disponibile sul Sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Riscontro alle richieste dell’utente (preventivi, informazioni, prenotazione di interventi di spurgo e disostruzione): la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge, in particolare di natura fiscale, contabile e amministrativa: la base giuridica è l’obbligo legale cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Funzionamento e sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e frodi: la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Analisi statistiche sull’utilizzo del Sito e attività di marketing e remarketing tramite cookie e strumenti di tracciamento di terze parti: la base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), liberamente revocabile in qualsiasi momento.
• Difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale: la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile dare riscontro alla richiesta.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l’adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati. Non viene effettuato alcun processo decisionale interamente automatizzato che produca effetti giuridici sull’interessato.

5. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• personale interno del Titolare autorizzato al trattamento;
• soggetti che svolgono attività per conto del Titolare in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quali: fornitore dei servizi di hosting e manutenzione del Sito, agenzia incaricata della gestione del Sito e delle attività di marketing digitale, consulenti fiscali e amministrativi, fornitori di servizi informatici;
• istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento, per la gestione di incassi e pagamenti;
• autorità pubbliche, organi di vigilanza e autorità giudiziarie, ove previsto dalla legge.

I dati personali non sono oggetto di diffusione.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Sito (ad esempio servizi di analisi statistica e piattaforme pubblicitarie) potrebbero trattare i dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework, ove il fornitore vi aderisca) oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari.

7. Periodo di conservazione

• Dati di navigazione: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di funzionamento e sicurezza, di norma non oltre alcuni mesi, salvo esigenze di accertamento di reati.
• Dati relativi a richieste di contatto e preventivo non seguite da contratto: conservati per il tempo necessario a dare riscontro alla richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati relativi a rapporti contrattuali: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in conformità agli obblighi civilistici e fiscali.
• Dati trattati sulla base del consenso: conservati fino alla revoca del consenso e comunque nei limiti indicati nella Cookie Policy.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha il diritto di:

• ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento di dati che lo riguardano e l’accesso ai medesimi (art. 15);
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare (portabilità, art. 20);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento fondato sul legittimo interesse, nonché al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere rivolte al Titolare ai recapiti indicati al punto 1. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

9. Minori

Il Sito e i servizi offerti sono destinati a un pubblico adulto. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni; qualora venisse a conoscenza di trattamenti di dati di minori effettuati senza il consenso dei titolari della responsabilità genitoriale, provvederà alla loro tempestiva cancellazione.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative o dei servizi offerti. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.